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丽水市人社局打造“互联网+人社”升级版 助推“最多跑一次”

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  • 2019-07-14
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简介    当前,移动互联网发展迅速,电子信息化时代来临,“互联网+人社”的模式已成为人力社保部门信息化的发展方向。在此时代洪流下,丽水市人力社保率先展开信

    当前,移动互联网发展迅速,电子信息化时代来临,“互联网+人社”的模式已成为人力社保部门信息化的发展方向。在此时代洪流下,丽水市人力社保率先展开信息化建设,打造“互联网+人社”升级版,推出丽水掌上人社,助推“最多跑一次”改革。  丽水人社始终坚持“聚力、开放、分享、创新”理念,立足“长远规划、分层设计、分段落实”的发展思路,围绕“大数据、大平台、大服务”工作目标,在华为的技术支持下,依托“一张网(人力社保网)、一张卡(社会保障卡)、一个中心(社保数据中心)”,以需求为导向,积极开拓“互联网+人社”公共服务模式,现已取得明显成效。  一、以移动互联网应用为突破口,便民服务全面开展  2016年6月,丽水人社推出了“丽水掌上人社”服务窗以及“丽水掌上人社”微信公众号和全国首例社保小程序应用,并对接浙江政务服务网,成为全省人社率先完成省政府相关民生实事的地市。  ‘丽水掌上人社’ 不做普通的‘搬运工’,不做‘形象工程’,而是从老百姓(603883股吧)需求最强烈、经办工作量最大的业务着手,基于华为全栈式云平台,通过优化业务流程、梳理业务数据,不仅让办事人员能办事、办成事,而且移动使用体验更为简便快捷。  社保大厅开通了社保信息查询、社保证明、社保卡申领、亲情社保和家庭共济等服务,实现社保一站式手机在线办理。  就业大厅、人才大厅稳步上线,求职招聘服务、就业失业登记服务、人才人事档案服务、专业技术、技能服务等业务全面移动化办理,实现了一个平台全部涵盖。  丽水市人社局介绍,截止2018年11月,丽水掌上人社应用用户关注总人数已经超过30万人,有效操作达77.2万余次,移动端一跃成为最受丽水百姓欢迎的服务渠道,充分体现了“让数据多跑路、让个人少跑腿”服务理念给百姓带来的便利。  二、推出亲情社保解民忧 落实家庭共济惠民生  为充分实现“最多跑一次”的改革目标,丽水人社针对不擅长使用智能手机而享受不到移动互联网业务办理便利的老人和小孩,创造性地推出“亲情社保”。  老人和小孩通过网上授权及绑定社保卡的方式,在亲人的协助下,办理参保、缴费、社保待遇申请等服务。  借助“亲情社保”平台,丽水市全省率先全面落实了医保账户家庭共济惠民政策。  此服务的推出,是人力社保信息部门运用互联网思维,利用集中化信息资源,为服务对象和业务部门量身定制景式应用,充分显示了“互联网+人社”在创新业务模式方面的巨大作用,也充分展示了丽水市人力社保部门的信息服务能力和水平。  三、运用生物识别技术 实现社保待遇资格认证  丽水人社按照“对标赶跑、服务创新”工作要求,结合地域广泛、人员分散、外流人员多等实际情况,采用“人脸识别”技术解决社保待遇资格认证问题。  群众通过“丽水掌上人社”即可完成社保待遇领取资格认证全过程,避免了现场认证的舟车劳顿,同时可大大降低服务成本,简化业务流程,提升社保机构的服务水平和认证工作的科技含量,有效减少养老金冒领现象,确保社会保险基金安全。  丽水人社将进一步规范和优化认证业务流程,积极探索建立辅助认证制度和即时认证制度,推广引入社会力量参与认证工作,全面提升认证工作的安全性、便捷性和及时性。  四、建立移动缴费规范 实现多支付平台无缝对接  社保缴费是社保部门的核心业务,为了满足公众对社保缴费业务的移动支付的需求,丽水人社将原有业务管理系统(包括收缴管理系统)进行改造,通过建立社保卡身份鉴权及实名认证分级制度,综合运用社会保障号、手机号、银行账号等信息,建立个人用户注册及网上实名认证办法,拓展人社部门与第三方平台的合作范围。  目前,丽水掌上人社已实现与浙江政务服务网、银联、微信支付、支付宝等第三方支付平台的对接,为公共提供一种更为方便的缴费方式。  五、引领服务模式创新 实现便民服务跨界融合  丽水人社积极主动与其它部门合作,联动推进社保卡功能拓展。与银行合作,建成社保卡银行账户代扣代缴代发中心。与医院合作,通过建立社保卡应用支撑体系、社保卡实名认证体系等标准规范,支持各家医院实行社保卡、就诊卡双卡合一。与市财政局合作,将全市涉农资金发放纳入社保卡。  其中最突出的当属与第三方移动服务平台合作,开发出具有本地特色的“丽水掌上医疗”服务窗。全市所有接入平台的医药机构都可以实现持社保卡“诊间付费”,在医师诊室通过刷社保卡即可实现医保、个人自费费用的一次性结算,免除病人排队缴费之苦。  丽水人社局还将继续深化‘最多跑一次’改革,抓住机遇,优化、拓展电子社保卡功能,将信息化建设与业务紧密结合,为百姓提供更加方便、快捷、安全、高效的服务。

    

    (责任编辑: HN666)

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